​​有限会社
リスクマネージメント

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として「地域に根差し、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
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1．当社は、契約の更新案内についてお客さまの不明点等に、いつでもお答えします。
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2．当社は、丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
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3．当社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なお客さまの求める補償内容を提案します。
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4．当社は、お客さまに安心をお届けし、ご満足いただくために証券の早期発行に努めます。
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5．当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いします。
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6．当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
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7．当社は、保険金請求手続き際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについて、お客さまにわかり　やすい説明を行います。
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​8．当社は「お客様本位の業務運営」の定着状況を評価するための指（KPI）として、早期更改率80％、ペー　　　パーレス手続率65％、NPS60ポイントを目指します。
上記目標に対し、2024年度末時点での早期更改率68.9％ペーパーレス手続率95.9％です。